上海航空公司 - 知名用户 - 文档管理系统_文档管理软件_档案管理系统_文控管理系统_知识库_润普软件_Everydo


    行业背景

    上海航空公司,成立于1985年12月,是中国国内第一家多元投资 商业化运营的航空公司。上航坚持“安全第一,顾客至上,优质服务, 追求卓越”的企业精神,以“把上航办成国内最好、顾客首选、具有国 际水平的航空公司”为目标使命。 上航以良好的安全记录、高质量的服务水准、先进的企业文化和卓有 成效的经营管理,取得了良好经济效益和社会效益。上航公司内部长期从事IT工作的人员接近60人,每个人都可能在工作 的过程中积累了大量的资料和经验,但是并没有做到及时的整理和集中 ,没有提升为组织知识的层面,相关知识资料的分布属于一种游离分散 的状态,缺乏统一的管理。

    决策背景

    以前的工作成果无法找到、导致重复工作。

    随着时间推移、员工流动,导致知识流失。

    新员工基本要靠自己摸索学习,成长速度慢。

    项目成员之间无法很好地共享文档、知识、动态进展情况。

    解决方案

    1、建立IT知识库,实现对IT知识的统一管理和利用。

    2、以专题、案例等形式,对部门业务相关的知识文档资料统一组织、统一管理。

    3、通过项目中心,为各项目立项目门户网站。

    4、建立内部讨论区,加强知识共享、交流。

    使用效果

    润普知识库+项目管理系统结合提升IT部门的项目管理水平和执行能力,积累沉淀部门各种知识,提升员工素质,优化部门管理,最终提升信息化部门的整体能力。能平滑扩展到上航整个公司,能为以后建立全面的知识体系打好基础。知识库系统逐步被公司其他部门接受和使用。


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