中山市税务局
国家税务总局中山市税务局于 2018 年 7 月由原中山市国家税务局、原中山市地方税务局合并组建，承担着全市各项税收、社会保险费与有关非税收入的征收管理、纳税服务、税收经济分析、风险管控等核心职能，目前内设 18 个职能机构、27 个派出机构、3 个事业单位，服务全市超 53 万纳税缴费主体，已构建 “1+4+N” 网格化立体化税费服务新格局，是支撑中山经济高质量发展的重要税务职能部门。随着智慧税务建设持续深化、跨部门协同与跨区域办公频次大幅提升，中山税务在内部专项工作统筹、公文流转、文档归集、任务协同与信息安全管理上面临更高要求：专项工作需要统一线上载体，跨科室、跨分局协作效率需要提高；任务分配、进度跟踪、成果核查需要量化留痕；各类公文、征管资料、工作档案需要集中存储；机密涉税文档安全管控、历史数据迁移、多系统信息互通等问题，也成为数字化办公升级的关键要点。为破解管理瓶颈、打造规范高效的内部运转体系，中山税务携手广州润普，定制化建设专属文档管理系统，以数字化能力全面升级办公与文档管理模式。
立足中山税务的业务特点与实际管理需求，广州润普以项目管理思维为核心，打造一体化、可落地的定制解决方案：
1）系统搭建专项工作管理中心，支持按需创建专项任务、灵活组建跨部门跨地域工作组，实现专项工作从计划制定、任务指派、分解执行、进度汇报到成果检查的全流程线上化、标准化管控，让每一项工作推进有章可循、全程可追溯；
2）通过任务管理与工作报告模块，精准量化岗位工作量与执行进度，清晰关联专项、计划、人员、产出文档与工作成果，让任务分配更清晰、责任落实更明确、绩效考核更有据可依。
3）同时，系统搭建全局统一文档归档平台，整合专项文件库与日常办公文档库，覆盖公文流转、资料存储、协作编辑、线上审批、快速检索等全场景应用，彻底解决文档分散、查找困难、管理不规范等问题；
4）深度对接邮件系统与短信网关，实现任务提醒、工作通知、进度反馈即时触达，大幅提升信息传递与响应效率。在安全与兼容层面，系统采用精细化权限管控与多重安全防护机制，严格限定文档查阅、传播、下载范围，严防机密涉税信息外泄；
5）支持历史文档一键迁移、多系统归档数据便捷导入，同时具备良好扩展性，可适配税务业务持续增长与系统迭代升级需求。
系统上线运行后，为中山税务带来了全方位的管理提升与效率突破：
1）全局形成统一规范的数字化办公环境，专项工作流程与文档管理标准全面固化，内部管理从粗放式转向精细化、标准化；
2）领导可实时总览全局专项工作进度，直观掌握各部门、各岗位执行状态，为科学决策与工作调度提供可靠支撑。
3）任务量化与全程留痕机制，有效避免了职责不清、推诿扯皮等问题，显著提升全员执行力与工作效能；
4）跨部门、跨分局的协同壁垒被打破，远程协作、资料共享更顺畅高效，大幅缓解空间距离带来的沟通滞后问题。
5）统一文档平台让公文查阅、归档、审批、共享更便捷，电子化运作显著减少纸质文件输出，降低办公成本的同时，从源头规避实体文档丢失、泄密风险，全面筑牢涉税资料与内部文件安全防线。
此次合作，是广州润普在税务政务数字化领域的又一标杆实践。未来，广州润普将持续深耕政务、税务行业的真实办公需求，以更贴合业务、更安全易用的文档与协同管理解决方案，助力更多单位实现信息化、集约化、智能化办公升级，为智慧政务建设持续赋能。
